KOLAY İADE

Kolay İade Süreci ; Değerli müşterimiz, bizim için en iyi hizmeti sunabilmek adına iade  ve değişim işlemlerini kolay ve hızlı bir şekilde tamamlamanız için buradayız.

İade Sürecimiz

İADE VE DEĞİŞİMLERDE KARGO FİRMAMIZ TARAFINDAN KARŞILANMAKTADIR…

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde ürünün faturası ile birlikte, aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

·         Ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalı.

·         Size gelen ürün paketi ile beraber gönderilmeli.

·         Size özel olarak tasarlanmış ve özelleştirilmiş (isim , harf , tarih yazılı v.b ) ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

Ürünü faturasıyla beraber Yurtiçi kargo ile 537778846 gönderim kodu ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Kargo paketi üzerine Ad Soyad ve Cep telefonu numarası yazınız lütfen.

İade ile ilgili her türlü sorunuzu 02126762358 nolu hattımızı arayabilir veya info@mysilvers.com adresine yazabilirsiniz.

İade talebinizin geçersiz kabul edileceği durumlarla ilgili olarak aşağıdaki kuralları okumanızı rica ederiz:

·         Yılbaşı, Sevgililer Günü, Anneler Günü gibi özel günlere yönelik kişiye özel hazırlanan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

·         Tasarımcılarımız tarafından sadece sizin için hazırlanan aksesuar ve takıların iadesi kabul edilemez

·         Satışa sunulandan farklı olarak üzerinde değişiklik yapılan (Örneğin; yüzük ölçüsü sitede sunulandan farklı üretilen) ürünlerde, aksesuarlarda, iade kabul edilmemektedir.

·         Kullanıcı hatası ile (düşme, çarpma vb.) hasar gören ürünler iade alınamamaktadır.

·         Ürünü; faturası, orijinal kutusu, orijinal ambalajı ve kesilip kopartılmamış etiketi ile birlikte, yanında gönderilen dokümanlar ve tüm aksesuarlar da dahil edilerek göndermeniz gerekmektedir. İadenin gerçekleşebilmesi için ürünlerin kullanılmamış ve bozulmamış olması gerekmektedir.

·         Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmamasını ya da koli bandı kullanılmamasını rica ederiz. Aksi halde iade işlemi gerçekleştirilemeyecektir.

İade etme süresi kaç gündür?

Ürününüz size teslim edildiğinden itibaren iade etme süreniz 14 gündür.

Ürün/ürünleri değişim yapmak istediğimde ne yapmam gerekiyor?

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde ürünü faturası ile birlikte tarafımıza gönderebilirsiniz. Değişim, satın almış olduğunuz ürün/ürünlerde beden/ölçü değişikliği ile sınırlıdır. Not olarak İçine detaylıca talebinizi belirtiniz.

Değişim yapılmasını istediğiniz ürünü, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, Yurtiçi kargo ile 537778846 gönderim kodu ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Kargo paketi üzerine Ad Soyad ve Cep telefonu numarası yazınız lütfen.